ÉFE Panaszmentességi Információs Rendszer (ÉFE – PIR)

Az Építkezők Fogyasztóvédelmi Egyesületének határozott célja megteremteni azt a hatékony információs rendszert, amelynek segítségével az építkező és lakásfelújító fogyasztók, fogyasztói közösségek önvédelmi mechanizmusai radikálisan megerősödnek azokkal a vállalkozásokkal szemben, akiknek a piaci magatartása veszélyt jelent rájuk nézve.

Az ÉFE Panaszmentességi Információs Rendszer elősegíti a fogyasztói jogok és gazdasági érdekek hatékonyabb érvényesítését, védelmét az építőiparban, illetve hozzájárul az építkezők széles körét érintő súlyos jogsértések megelőzéséhez. Fontos cél az építőipari szolgáltatások színvonalának növekedését és a szakmai felelősségvállalást ösztönözni, olyan piaci gyakorlatok kialakításával, amelyek elősegítik a fogyasztók és a szolgáltatók között kötendő ügyletekhez kapcsolódó biztonság és a megalapozott bizalom létrejöttét.

Az Amszterdami Szerződésben megfogalmazottakkal összhangban, az Európai Unióban a fogyasztóvédelem hozzáadott értéket teremt, s meghatározó eleme a gazdasági versenynek. Azok a vállalkozások, amelyek odafigyelnek a fogyasztókra, sőt, a jogszabályokon túl egyéb fogyasztóbarát lépéseket tesznek, versenyképesebbek a piacon, míg azok a vállalkozások, amelyek nem tesznek eleget ezen követelményeknek, piaci hátrányba kerülnek.

Ma már a hazai vállalkozásoknak is fel kell ismerniük, hogy a fogyasztóvédelmi jog számukra nem feltétlenül szükséges rossz, hanem a gazdasági versenyben az előnyszerzés alapvető eszköze. Mivel az ÉFE Panaszmentességi Információs Rendszer megteremti a biztonság feltételeit, nehéz lesz korrektebb ajánlatot tenni a fogyasztóknak. A megváltozott piaci viszonyok között tehát az a vállalkozás tud talpon maradni, aki képes alkalmazkodni, megújulni, felelősséget vállalni és cselekedni. Aki csupán bosszankodik azon, hogy már nem működnek a régi klisék, arra szomorú perspektíva vár.