A tájékozott, tudatos építtetői szemlélet hagyománya hazánkban nem igazán tekinthető kialakultnak. Ráadásul az építőiparban a fogyasztóknak szembe kell nézniük az olyan súlyos veszélyekkel, mint a vállalkozók piaci vetélkedésében megjelenő emberi felelőtlenség és szakszerűtlenség, amelyek nem ritkán üzleti mohósággal, vagy éppen megélhetési kontárkodással társulnak. Az ÉFE Akadémia az építkezőknek, illetve építkezés előtt állóknak szervezett felkészítő előadásokkal igyekszik ösztönözni az érdekeit önállóan is megvédeni képes, tájékozott, tudatos fogyasztói identitás kialakulását.

Gyakran megfigyelhető, amint a jól informált vállalkozások rutinosan fordítják saját hasznukra a fogyasztók tájékozatlanságát. Az Építkezés mentoráció tanácsadási felügyeletet biztosít Önnek, hogy az építkezés során senki ne élhessen vissza azzal, hogy Önnek nincsenek megfelelő szakmai, vagy jogi ismeretei. Az Építkezés mentorációval Ön biztonságosabban építkezhet, és hatékonyabban tudja fogyasztói érdekeit képviselni, illetve hozzáértő módon képes jogait érvényesíteni! A szolgáltatást a fogyasztók díjmentesen vehetik igénybe.

Alapszabályának I. 3. pontja értelmében az Építkezők Fogyasztóvédelmi Egyesülete közreműködik a fogyasztókat ért jogsérelmek orvoslásában, valamint képviseli és védi a fogyasztókat az állami, társadalmi és gazdasági szervek, szervezetek előtt. Panasz esetén az ÉFE a fogyasztóknak tájékoztatást nyújt az általuk sérelmezett helyzet jogi hátteréről, és a jogérvényesítési lehetőségekről.

Az ÉFE Panasznyilvántartás olyan kizárólag jogerős határozatokat tart nyilván, amelyeket fogyasztói jogsértési ügyben a 1997. évi CLV. fogyasztóvédelmi törvényben leírt Békéltető testület, vagy a Magyar Köztársaság bírósága az egyes gazdálkodó szervezetek terhére hozott. A határozatokat az Építkezők Fogyasztóvédelmi Egyesülete elsősorban a fogyasztók bejelentése alapján ismerheti meg, de tudomást szerezhet azokról bármely más természetes, vagy jogi személy, illetve szervezet, intézmény vagy hatóság közreműködésével is.